为积极响应国家关于加强社会心理服务体系建设的号召，切实关注并提升广大职工的心理健康水平与职业幸福感，郑州市总工会近日正式推出了一项惠及全市职工的创新服务——『职工心理援助与教育咨询免费服务套餐』。这一举措标志着工会服务从传统的物质帮扶、权益维护，进一步向涵盖心理关爱、个人成长等更深层次、更人性化的领域延伸，旨在为职工构筑一道坚实的“心理防护墙”，助力其以更健康、积极的状态投入工作与生活。
此项免费服务套餐内容全面、形式多样，主要涵盖两大核心模块：
一、专业心理援助服务，筑牢情绪“减压阀”
针对职工在工作、生活中可能面临的压力、焦虑、人际关系困扰、职业倦怠等常见心理问题，套餐提供了专业、保密的一对一心理咨询服务。由工会遴选并签约的资深心理咨询师团队，将通过线上热线、预约面询等多种灵活方式，为职工提供倾听、疏导与支持。服务还包含了危机干预通道，为遭遇重大变故或处于心理危机状态的职工提供及时的专业援助，帮助他们平稳度过困难时期。
二、系统教育咨询服务，铺设成长“快车道”
超越单纯的问题干预，套餐更注重职工的积极发展与潜能激发。教育咨询服务板块内容丰富，包括：
- 职业规划与导航：帮助职工厘清职业发展方向，评估自身优势，制定可行的职业提升计划。
- 亲子教育与家庭关系指导：针对职工在子女教育、家庭沟通中遇到的困惑，提供科学的方法和建议，促进和谐家庭建设。
- 压力管理与情绪调节培训：通过线上课程、工作坊等形式，教授职工实用的压力管理技巧和情绪调节策略，提升心理韧性。
- 沟通技巧与人际关系优化：助力职工改善职场与社交沟通能力，营造更融洽的工作氛围与人际网络。
服务特点与参与方式
本服务套餐面向郑州市总工会所属的所有会员职工免费开放，充分体现了工会组织的关怀与福利。服务过程严格遵循保密原则，保护职工个人隐私。职工可通过郑州市总工会官方平台（如微信公众号、APP或网站）进行实名认证后，便捷地查询服务详情、预约咨询或参与线上课程。
意义与展望
郑州市总工会此次推出的心理援助与教育咨询免费套餐，是践行“以职工为中心”服务理念的重要实践。它不仅能够及时疏解职工的心理困扰，提升其心理健康素养与生活质量，更能通过赋能职工个人成长，间接增强企业团队的凝聚力与创造力，优化营商环境，促进社会和谐稳定。此举有望在全省乃至全国工会系统中起到良好的示范效应，推动职工心理健康服务迈向更普及、更专业、更体系化的新阶段。郑州市总工会表示将持续跟踪服务效果，不断丰富服务内容，创新服务模式，努力将这项暖心工程做深做实，真正成为广大职工信得过、靠得住、离不开的“娘家人”。
